湖南法治報訊（通訊員 黃薇）近日，湘潭市雨湖區人民法院被湖南省高級人民法院評定為“2023年第一季度全省法院訴訟服務示范窗口單位”并授予流動紅旗。雨湖區人民法院落實司法為民舉措，不斷拓寬服務領域，提升服務層次，強化服務功能，建設一站式訴訟服務中心。
優化資源，完善功能，打造便民服務平臺
在訴訟服務中心立案大廳科學合理設立分區并配備專職導訴員，為群眾提供導訴、查詢、飲水、閱讀等便利條件，打造多功能“一站式”平臺。設立“收轉發e中心”，統一對訴訟材料和訴訟文書進行接收、掃描、轉交等。以實現跨域立案為突破口，借助“人民法院在線服務”等平臺，切實解決異地訴訟不便問題，讓數據多跑路，讓群眾少跑路。
積極探索，多方合力，打造訴前調解平臺
堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，在全區建立訴源治理工作站，引入各行業調解組織和各基層人民調解委員會入駐法院調解平臺，聘任特邀調解員，提高糾紛的訴前分流化解率，引導鼓勵當事人選擇非訴訟方式解決糾紛。此外，引入云上法庭平臺，通過人民法院調解平臺在線調解室，為不便前來調解的當事人提供在線調解服務。
強化預警，源頭治理，打造信訪化解平臺
牢固樹立“信訪無小事，件件系民心”的理念，建立有制度、有臺賬、有接待、有排查、有結果的“五有”工作機制。成立信訪工作小組和工作專班，采取一案一化解的方式開展化解工作。認真落實訴訪分離機制。對依法應納入訴訟、再審審查、申訴審查程序的案件，引導當事人依法反映訴求。
暢通機制，提高質效，打造速裁快審平臺 設立速裁團隊，推進繁簡分流。建立完善立案甄別機制，對全部案件予以精準識別、分流，高效地維護當事人合法權益，減少當事人訴累。針對部分案件大力推進要素式審判方式，在立案階段引導當事人填寫要素表，寫明法官查明案件所需的事實，方便當事人參與訴訟，提升法官辦案效率。 人民法院為人民，人民法院愛人民。雨湖區法院將不斷推進集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、交融共享的現代化訴訟服務體系建設，實現一站式多元解紛和一站式訴訟服務，切實提升人民群眾對現代化訴訟服務的滿意度和獲得感。 一審：曾金春 二審：伏志勇 三審：萬朝暉
責編：劉璐
來源：湖南法治報
